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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

¿Cómo puedo reportar un problema técnico?

Para reportar problemas técnicos, puedes utilizar nuestro formulario de contacto seleccionando "Soporte Técnico" como asunto. Alternativamente, puedes enviarnos un correo directamente a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

¿Cómo puedo sugerir nuevas funciones para el juego?

¡Nos encanta recibir sugerencias de nuestros jugadores! Puedes utilizar nuestro formulario de contacto seleccionando "Feedback del Juego" como asunto. También puedes compartir tus ideas en nuestras redes sociales oficiales.

¿Existe un programa de afiliados o colaboraciones?

Sí, contamos con un programa de afiliados y estamos abiertos a colaboraciones. Si eres creador de contenido, influencer o representas a una marca y estás interesado en colaborar, envíanos un mensaje seleccionando "Propuesta de Negocio" en el formulario.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (CLT). Para consultas por teléfono, puedes llamarnos al +56 2 2987 6543. Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil.

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